Здесь мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы. Постарались ответить на все подробно и понятно. 🐾
Поддержка — @catconnectsupport

1) Как подключить VPN?

1. Активируйте пробный период или продлите подписку в нашем боте @catconnnect_bot
2. После активации пробного периода или оплаты у вас появится кнопка "🔗 Подключиться" - нажмите на неё.
3. Откроется страница со списком приложений, выберите приложение для вашего устройства, установите, вернитесь на сайт и нажмите «Добавить подписку»
4. Выберите сервер и включите VPN.

2) Как добавить подписку на другое устройство?

1. С основного устройства откройте бота @catconnnect_bot, нажмите на кнопку "🔗 Подключиться"
2. Откроется сайт с вашей подпиской, ссылку на этот сайт отправьте на ваше другое устройство.
3. Отправьте эту ссылку на нужное устройство любым удобным способом.
4. На другом устройстве откройте сайт с подпиской и выполните пошаговую установку.

3) Как настроить VPN на Ноутбук/ПК?

Откройте сайт с вашей подпиской на ПК и выполните пошаговую установку.

4) Как настроить VPN на роутере?

Мы не занимаемся настройкой роутеров. Если ваш роутер поддерживает протокол vless, вы можете настроить его самостоятельно. VLESS ключ вы можете найти на сайте с вашей подпиской.

5) Где посмотреть количество устройств и трафик?

Информация доступна в личном кабинете бота.

6) Как считаются устройства?

Считается общее количество подключённых устройств в подписке.

7) Как отключить своё устройство?

Откройте приложение, зажмите или нажмите на 3 точки справа от названия подписки CAT-CONNECT VPN, далее "удалить".

8) Как отключить чужое устройство?

Конкретное устройство отключить удалённо не получится. Возможно только отключение всех устройств разом (в том числе и ваших), для этого нужно сделать перевыпуск подписки.

9) Перевыпуск подписки

Если вы не уверены, сколько устройств подключено к вашей подписке, или подозреваете, что ссылка могла попасть к посторонним, вы можете выполнить перевыпуск подписки.

После перевыпуска ссылка будет заменена, при этом оплаченный период сохранится. Все ранее подключённые устройства автоматически отключатся, а новую ссылку вы получите в боте, чтобы снова подключить нужные устройства.

После успешного перевыпуска нужно удалить старую подписку из приложения и добавить новую ссылку, полученную в боте.

10) Пропали серверы из подписки — что делать?

Нажмите кнопку 🔄 в приложении. Если появляется ошибка — попробуйте удалить подписку и добавить заново через бота.
Если не помогло — обратитесь в техподдержку.

11) Что будет, если купить тариф на большее количество устройств?

Если вы покупаете более расширенную подписку, тогда увеличивается лимит устройств, а оставшиеся дни добавляются к новой подписке.

Например, у вас текущая подписка на 5 устройств, осталось еще 10 дней подписки и 100ГБ трафика из 500ГБ.

Но вы решили приобрести тариф на 10 устройств, 30 дней и 1 ТБ трафика, тогда после успешного продления у вас будет подписка на 10 устройств, оставшийся период 40 дней и 1 ТБ трафика (трафик не переносится, он сбрасывается после продления подписки, а также автоматически раз в месяц)

12) Как пригласить друга и получить бонусы?

В боте: Главное меню → Личный кабинет → Бонусы → Поделиться ссылкой.

Примечание: ознакомьтесь с условиями бонусной системы, актуальная информация в нашем боте.

13) Как оплатить подписку бонусами?

Сначала рекомендуем проверить текущий бонусный баланс, это можно сделать в нашем боте: Главное меню → Личный кабинет → Бонусы(Статистика: "Ваш текущий баланс").

Если у вас есть бонусы, тогда, во время оплаты подписки бот предложит вам списать бонусы, вы можете их списать, либо сохранить на следующий раз. Бонусы не сгорают.

14) Что делать, если VPN не подключается?

Если вы сделали всё по инструкции, но сервис не работает:

👉 напишите в поддержку: @catconnectsupport

Мы поможем разобраться ❤️

Канал службы поддержки

Совершая акцепт Публичной оферты Исполнителя в порядке, установленном её разделом 7, Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даёт согласие Оператору на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

1. Сведения об Операторе, получающем согласие

Оператор: Индивидуальный предприниматель Сат Батыр Евгеньевич (ИНН: 170108764383), осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением «CatConnect».

• Канал службы поддержки: https://t.me/catconnectsupport.

2. Сведения о Субъекте персональных данных

2.1. Субъектом персональных данных по настоящему Согласию является физическое лицо, использующее Сервис (далее — «Пользователь»).

2.2. Идентификация Пользователя осуществляется по идентификатору учётной записи в мессенджере, через который предоставляется доступ к Сервису, а также по иным сведениям, добровольно сообщённым Пользователем.

2.3. Письменная форма Согласия с указанием паспортных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 Закона 152-ФЗ не требуется, поскольку Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные. Согласие выражается в электронной форме в порядке, установленном пунктом 8 настоящего Согласия.

3. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие

3.1. Согласие предоставляется на обработку следующих персональных данных:

3.1.1. Идентификационные и контактные данные:

• идентификатор учётной записи в мессенджере, через который осуществляется доступ к Сервису;
• имя пользователя (никнейм), указанное в мессенджере;
• адрес электронной почты — при добровольном предоставлении;
• иные контактные данные, добровольно сообщённые Пользователем при обращении в службу поддержки.

3.1.2. Сведения, связанные с обслуживанием:

• информация о выбранном Тарифе и параметрах Подписки;
• сведения о факте оплаты, дате, сумме и идентификаторе платёжной транзакции;
• история обращений в службу поддержки.

3.1.3. Технические данные:

• идентификаторы Ключей доступа;
• агрегированная статистика потреблённого трафика;
• технические сведения о подключении (время сессий, технические ошибки);
• сетевые идентификаторы, фиксируемые автоматически при технических обращениях к инфраструктуре Оператора.

3.2. Пользователь подтверждает, что Оператор не запрашивает и не получает согласие на обработку: содержимого интернет-трафика, истории посещений интернет-ресурсов, DNS-запросов, содержания переписки, паролей и реквизитов учётных записей в сторонних сервисах, платёжных реквизитов (номеров карт, реквизитов счетов), специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Согласие предоставляется на обработку персональных данных в следующих целях:

• идентификация Пользователя и предоставление доступа к Сервису;
• исполнение договора возмездного оказания услуг, заключённого посредством акцепта Публичной оферты;
• обработка платежей, активация и администрирование Подписок;
• направление Пользователю информационных и сервисных сообщений, связанных с работой Сервиса (статус оплаты, истечение Подписки, технические работы, изменения условий обслуживания);
• взаимодействие с Пользователем в рамках работы службы поддержки;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, выявление и предотвращение нарушений правил использования;
• защита прав и законных интересов Оператора, в том числе при возникновении споров;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Согласие не распространяется на обработку персональных данных в рекламных целях и в целях продвижения товаров и услуг третьих лиц.

5. Перечень действий с персональными данными и способы обработки

5.1. Согласие предоставляется на совершение Оператором следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных пунктом 6 настоящего Согласия, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Пользователь даёт согласие на передачу Оператором своих персональных данных следующим категориям третьих лиц и в следующих случаях:

• оператору платежей — в объёме, необходимом для проведения расчётов и возвратов;
• лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона 152-ФЗ, — для технического обеспечения работы Сервиса, при условии заключения с такими лицами договора, обязывающего соблюдать конфиденциальность и принимать меры защиты, эквивалентные применяемым Оператором.

6.2. Передача персональных данных уполномоченным государственным органам осуществляется без отдельного согласия Пользователя в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Передача персональных данных в иных целях, не указанных в пунктах 6.1 и 6.2 настоящего Согласия, осуществляется только с предварительного отдельного согласия Пользователя.

6.4. Трансграничная передача персональных данных в рамках настоящего Согласия не осуществляется. В случае возникновения такой необходимости Оператор предварительно совершает действия, предусмотренные статьями 12 и 12.1 Закона 152-ФЗ, в том числе получает отдельное согласие Пользователя.

7. Срок действия Согласия

7.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления Пользователем в течение всего срока использования Сервиса и в течение 3 (трёх) лет после прекращения отношений с Оператором, что соответствует общему сроку исковой давности, установленному статьёй 196 Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.2. По истечении указанного срока Согласие считается прекратившим действие, а персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, за исключением сведений, подлежащих обязательному хранению в силу требований законодательства Российской Федерации (в том числе законодательства о бухгалтерском учёте и налогового законодательства).

8. Порядок предоставления Согласия

8.1. Согласие считается предоставленным Пользователем с момента совершения любого из следующих действий:

• акцепт Публичной оферты в порядке, установленном её разделом 7;
• оплата выбранного Тарифа;
• активация Подписки;
• фактическое использование Сервиса.

8.2. Доказательством предоставления Согласия являются электронные записи Сервиса, в том числе сведения о факте оплаты, активации Подписки и использовании Ключа доступа.

9. Порядок отзыва Согласия

9.1. Пользователь вправе в любое время отозвать настоящее Согласие, направив соответствующее заявление Оператору по контактным данным, указанным в пункте 1 настоящего Согласия.

9.2. Заявление об отзыве должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (в частности, идентификатор учётной записи в мессенджере), а также явно выраженное намерение отозвать Согласие.

9.3. Отзыв Согласия влечёт прекращение оказания услуг и расторжение Договора, поскольку обработка персональных данных является необходимым условием исполнения обязательств Оператора. Денежные средства за неиспользованный период возвращаются в порядке, установленном разделом 6 Публичной оферты.

9.4. После получения заявления об отзыве Оператор прекращает обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, и обеспечивает их уничтожение либо обезличивание, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается без согласия Субъекта в соответствии с пунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Закона 152-ФЗ (в частности, для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, и защиты прав Оператора в споре).

10. Подтверждения и заверения Пользователя

10.1. Предоставляя настоящее Согласие, Пользователь подтверждает, что:

• является дееспособным лицом, обладающим правомочиями для предоставления Согласия;
• ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Оператора и принимает её положения;
• проинформирован о правах субъекта персональных данных, предусмотренных главой 3 Закона 152-ФЗ, в том числе о праве на отзыв Согласия;
• осознаёт, что отзыв Согласия влечёт прекращение оказания услуг;
• сообщённые им персональные данные являются достоверными.

10.2. В случае предоставления Пользователем недостоверных персональных данных или сведений о третьих лицах без их согласия ответственность за такие действия в полном объёме несёт Пользователь.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Согласие является публичным документом и размещается в открытом доступе.

11.2. Оператор вправе изменять условия настоящего Согласия с обязательным уведомлением Пользователей в порядке, установленном Пользовательским соглашением. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, применяются исключительно при условии получения нового Согласия.

11.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Согласием, регулируются Политикой обработки персональных данных Оператора и законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих сервис «CatConnect» (далее — «Сервис»), и разработана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон 152-ФЗ»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом 152-ФЗ, иными федеральными законами и подзаконными актами, регулирующими отношения, связанные с обработкой персональных данных.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, обрабатываемым Исполнителем в связи с предоставлением Сервиса, и распространяется на все процессы обработки независимо от используемых средств обработки (автоматизированные, неавтоматизированные).

1.4. Действие Политики не распространяется на отношения, возникающие при использовании сторонних программных продуктов и сервисов, в том числе клиентских приложений, мессенджеров и платёжных систем, через которые Пользователь взаимодействует с Сервисом. Условия обработки персональных данных такими сервисами определяются их собственными политиками.

1.5. Используемые в Политике термины, написанные с заглавной буквы, имеют значения, определённые Законом 152-ФЗ, Публичной офертой и Пользовательским соглашением Исполнителя.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператором, осуществляющим обработку персональных данных в связи с предоставлением Сервиса, является индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением «CatConnect» (далее — «Оператор»).

2.2. Полные реквизиты Оператора:

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Сат Батыр Евгеньевич;
• ИНН: 170108764383
• Канал службы поддержки: https://t.me/catconnectsupport.

2.3. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных в соответствии со статьёй 22.1 Закона 152-ФЗ, является Оператор.

2.4. Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по контактным данным, указанным в пункте 2.2 настоящей Политики.

3. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие термины в значениях, установленных Законом 152-ФЗ:

• «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• «Субъект персональных данных» (далее — «Субъект», «Пользователь») — физическое лицо, использующее Сервис;
• «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Субъекта или иного законного основания;
• «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки Оператором персональных данных Пользователей являются:

• Закон 152-ФЗ;
• иные федеральные законы и подзаконные акты, регулирующие отношения, связанные с обработкой персональных данных;
• согласие Субъекта на обработку персональных данных, выраженное в порядке, установленном Согласием на обработку персональных данных Оператора;
• договор, стороной которого является Субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона 152-ФЗ), — для обработки, необходимой для исполнения договора возмездного оказания услуг, заключаемого посредством акцепта Публичной оферты;
• осуществление прав и законных интересов Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона 152-ФЗ) — для обработки, направленной на обеспечение функционирования Сервиса, защиту от злоупотреблений и предотвращение нарушений.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• физические лица, использующие Сервис (Пользователи);
• физические лица, обращающиеся в службу поддержки Оператора;
• физические лица, представляющие интересы Пользователей при взаимодействии с Оператором.

6. Перечень обрабатываемых персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, минимально необходимые для предоставления Сервиса:

6.1.1. Идентификационные и контактные данные:

• идентификатор учётной записи в мессенджере, через который осуществляется доступ к Сервису;
• имя пользователя (никнейм), указанное в мессенджере;
• адрес электронной почты — при добровольном предоставлении Пользователем;
• иные контактные данные, добровольно сообщённые Пользователем при обращении в службу поддержки.

6.1.2. Сведения, связанные с обслуживанием:

• информация о выбранном Тарифе и параметрах Подписки;
• сведения о факте оплаты, дате, сумме и идентификаторе платёжной транзакции;
• история обращений в службу поддержки.

6.1.3. Технические данные:

• идентификаторы Ключей доступа, привязанных к Учётной записи;
• агрегированная статистика потреблённого трафика, используемая для контроля соблюдения лимитов Тарифа;
• технические сведения о подключении (время начала и завершения сессии, технические ошибки), необходимые для диагностики и обеспечения работоспособности Сервиса;
• сетевые идентификаторы, фиксируемые автоматически при технических обращениях к инфраструктуре Оператора.

6.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (статья 10 Закона 152-ФЗ) и биометрические персональные данные (статья 11 Закона 152-ФЗ).

6.3. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних в качестве самостоятельной категории субъектов. Использование Сервиса лицами младше 18 лет осуществляется в порядке, установленном законодательством о дееспособности.

7. Сведения, не обрабатываемые Оператором

7.1. Оператор не осуществляет сбор, запись и хранение следующих категорий данных:

• содержания интернет-трафика Пользователя;
• истории посещений интернет-ресурсов;
• DNS-запросов Пользователя;
• содержания переписки и иной коммуникации Пользователя;
• паролей и реквизитов учётных записей Пользователя в сторонних сервисах;
• платёжных реквизитов Пользователя (номеров банковских карт, реквизитов счетов): обработка таких данных осуществляется исключительно платёжными системами на их собственных условиях.

7.2. Оператор не использует файлы cookie и иные аналогичные технологии в составе функциональности Сервиса. Использование cookie на сторонних ресурсах, размещающих информационные материалы Оператора, регулируется политиками таких ресурсов.

8. Цели обработки персональных данных

8.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:

• идентификация Пользователя и предоставление доступа к Сервису;
• исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг, заключённому посредством акцепта Публичной оферты, включая обработку платежей и активацию Подписок;
• администрирование Подписок, в том числе уведомления о статусе оплаты, истечении срока, технических работах и иных значимых событиях;
• взаимодействие с Пользователем в рамках работы службы поддержки;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, выявление и предотвращение нарушений правил использования Сервиса;
• защита прав и законных интересов Оператора, в том числе в случаях возникновения споров;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Обработка персональных данных в иных целях, не указанных в пункте 8.1, не осуществляется. Использование персональных данных в рекламных целях без отдельного согласия Субъекта не допускается.

9. Принципы и условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов, установленных статьёй 5 Закона 152-ФЗ, а именно:

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют целям обработки;
• при обработке обеспечивается точность данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки;
• хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

9.3. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

10. Хранение персональных данных и условия локализации

10.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, размещение которых соответствует требованиям части 5 статьи 18 Закона 152-ФЗ.

10.2. Сроки хранения персональных данных:

• идентификационные, контактные и сервисные данные (раздел 6 Политики, подпункты 6.1.1, 6.1.2) — в течение срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после прекращения отношений с Субъектом, что соответствует общему сроку исковой давности, установленному статьёй 196 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• сведения о финансовых операциях — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учёте и налогового законодательства;
• технические данные (подпункт 6.1.3) — в течение срока, необходимого для обеспечения диагностики и безопасности Сервиса, но не более 12 (двенадцати) месяцев с момента сбора, если иное не требуется для расследования инцидентов;
• история обращений в службу поддержки — в течение 3 (трёх) лет с момента закрытия обращения.

10.3. По истечении сроков хранения, а также при достижении целей обработки или утрате необходимости в их достижении, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в порядке, установленном статьёй 21 Закона 152-ФЗ.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии со статьёй 19 Закона 152-ФЗ.

11.2. К применяемым организационным мерам относятся, в частности:

• издание локальных нормативных актов, регулирующих порядок обработки персональных данных;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, объёмом, необходимым для исполнения должностных обязанностей;
• ознакомление лиц, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями Закона 152-ФЗ и настоящей Политики;
• учёт фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по их предотвращению.

11.3. К применяемым техническим мерам относятся, в частности:

• использование сертифицированных или аналогичных по уровню защиты средств шифрования при передаче и хранении персональных данных;
• разграничение прав доступа к информационным системам Оператора;
• регулярное резервное копирование данных;
• мониторинг работоспособности и инцидентов информационной безопасности;
• применение средств защиты от несанкционированного доступа.

11.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии со статьёй 7 Закона 152-ФЗ.

12. Передача персональных данных третьим лицам

12.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• передача оператору платежей в объёме, необходимом для проведения расчётов и возвратов;
• передача лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона 152-ФЗ, для технического обеспечения работы Сервиса, при условии заключения с такими лицами договора, обязывающего соблюдать конфиденциальность и принимать меры защиты, эквивалентные применяемым Оператором;
• передача по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• передача в иных случаях с предварительного согласия Субъекта.

12.2. Передача персональных данных в рекламных целях, в том числе для продвижения товаров и услуг третьих лиц, без отдельного согласия Субъекта не осуществляется.

12.3. Оператор сохраняет ответственность перед Субъектом за действия лиц, привлечённых для обработки персональных данных по поручению, в соответствии с частью 5 статьи 6 Закона 152-ФЗ.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. По общему правилу Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.

13.2. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор обязуется предварительно совершить действия, предусмотренные статьями 12 и 12.1 Закона 152-ФЗ, в том числе направить соответствующее уведомление в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и получить отдельное согласие Субъекта (при наличии оснований).

13.3. Использование Пользователем серверов передачи данных Сервиса, размещённых в различных юрисдикциях, не является трансграничной передачей персональных данных Пользователя в смысле статьи 12 Закона 152-ФЗ, поскольку указанные серверы выполняют исключительно функции маршрутизации трафика без обработки персональных данных Пользователя в смысле подпункта 3 статьи 3 Закона 152-ФЗ.

14. Права Субъекта персональных данных

14.1. Субъект имеет права, предусмотренные главой 3 Закона 152-ФЗ, в том числе:

• получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, в порядке, объёме и сроки, установленные Законом 152-ФЗ;
• требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном пунктом 9 Согласия на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке.

14.2. Запросы и обращения Субъекта направляются по контактным данным, указанным в пункте 2.2 настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Субъекта, а также суть требования.

14.3. Оператор рассматривает запросы Субъектов в сроки, установленные Законом 152-ФЗ.

15. Действия при выявлении неправомерной обработки и инцидентах безопасности

15.1. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней с даты выявления, прекращает неправомерную обработку и принимает меры по устранению нарушений в порядке, установленном статьёй 21 Закона 152-ФЗ.

15.2. При установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав Субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона 152-ФЗ.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается в открытом доступе.

16.2. О существенных изменениях, затрагивающих права Субъектов, Оператор уведомляет Пользователей через Личный кабинет, мессенджер либо иной электронный канал связи.

16.3. Использование Сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с её содержанием. Несогласие с новой редакцией является основанием для прекращения использования Сервиса и отзыва согласия на обработку персональных данных.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Политика является открытой и общедоступной. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике в порядке, установленном частью 2 статьи 18.1 Закона 152-ФЗ.

17.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

17.3. Контактные данные для обращений по вопросам обработки персональных данных указаны в пункте 2.2 настоящей Политики.

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила использования сервиса «CatConnect» (далее — «Сервис»), предоставляемого индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность под коммерческим обозначением «CatConnect» (далее — «Исполнитель»).

1.2. Соглашение является неотъемлемой частью Публичной оферты Исполнителя и применяется ко всем лицам, использующим Сервис (далее — «Пользователь»). Совместно с Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных Соглашение составляет полный комплект условий предоставления услуг.

1.3. При наличии противоречий между положениями Соглашения и Публичной оферты приоритет имеют положения Публичной оферты. По вопросам обработки персональных данных приоритет имеют Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных.

1.4. Использование Сервиса означает полное и безусловное согласие Пользователя с настоящим Соглашением. В случае несогласия с какими-либо положениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения, размещаемую в Личном кабинете и (или) по адресу, сообщаемому службой поддержки.

2. Термины и определения

2.1. Термины, используемые в Соглашении и написанные с заглавной буквы, имеют значения, определённые в Публичной оферте, если иное не следует из контекста.

2.2. Дополнительно используются следующие термины:

• «Учётная запись» — совокупность данных Пользователя в Сервисе, обеспечивающая его идентификацию и доступ к функциональности;
• «Контент» — любая информация (тексты, изображения, конфигурационные файлы, инструкции), размещаемая Исполнителем в Сервисе;
• «Третьи лица» — лица, не являющиеся сторонами Договора, в том числе разработчики клиентских приложений-посредников, операторы связи и платёжные системы.

3. Описание Сервиса

3.1. Сервис предоставляет Пользователю технологическую возможность защищённого подключения к сети Интернет с использованием технологий шифрования трафика.

3.2. Подключение к Сервису осуществляется Пользователем самостоятельно с использованием Ключа доступа, привязанного к Учётной записи, и сторонних клиентских приложений, рекомендованных Исполнителем.

3.3. Сервис предоставляет доступ к набору серверов передачи данных, размещённых в различных юрисдикциях. Все Пользователи используют общую инфраструктуру без закрепления выделенных ресурсов.

3.4. Срок действия Ключа доступа соответствует сроку активной Подписки. По окончании Подписки доступ автоматически прекращается; Ключ доступа может быть деактивирован.

3.5. Фактическая скорость и стабильность соединения зависят от множества факторов, включая выбранный сервер, нагрузку на инфраструктуру, качество интернет-соединения Пользователя, действия операторов связи и ограничения со стороны Третьих лиц, и не могут быть гарантированы Исполнителем.

3.6. Исполнитель не предоставляет доступ к платному, лицензированному либо запрещённому к распространению на территории Российской Федерации контенту и не отвечает за возможность или невозможность доступа Пользователя к конкретным интернет-ресурсам.

4. Учётная запись и доступ

4.1. Учётная запись создаётся автоматически при первом обращении Пользователя к Сервису.

4.2. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Учётной записи и Ключа доступа, а также не передавать их Третьим лицам.

4.3. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

4.4. В случае подозрения на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки и пересоздать Ключ доступа.

4.5. Пользователь вправе в любое время проверить статус Подписки, остаток оплаченного периода и параметры Тарифа через Личный кабинет.

5. Правила использования Сервиса

5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и страны своего фактического пребывания.

5.2. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, осуществления сетевых атак и несанкционированного доступа к информационным системам Третьих лиц;
• использовать Сервис для рассылки спама, фишинговых сообщений и иных нежелательных коммуникаций;
• использовать Сервис для совершения противоправных действий, в том числе для распространения информации, запрещённой к распространению на территории Российской Федерации, нарушения авторских и смежных прав, торговли запрещёнными товарами и услугами;
• осуществлять перепродажу, передачу в аренду, безвозмездную передачу или иное коммерческое предоставление доступа к Сервису, Ключу доступа и (или) трафику Третьим лицам;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений или получение несанкционированного доступа к компонентам инфраструктуры;
• использовать Сервис способами, создающими непропорционально высокую нагрузку на инфраструктуру, в том числе автоматическое массовое скачивание данных, размещение публичных сервисов через подключение к Сервису, использование P2P-протоколов на серверах, не предназначенных для этого;
• превышать число одновременно подключённых устройств, установленное Тарифом;
• выдавать себя за иное лицо, использовать чужие платёжные данные и совершать иные действия, направленные на введение Исполнителя или иных Пользователей в заблуждение.

5.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершаемые с использованием Сервиса, и за соответствие таких действий требованиям законодательства.

6. Качество и доступность Сервиса

6.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) с учётом ограничений, обусловленных характером оказываемых услуг, технологической природой инфраструктуры и действиями Третьих лиц. Указанное условие не освобождает Исполнителя от ответственности в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

6.2. Сервис предоставляется круглосуточно, за исключением периодов плановых технических работ и внештатных ситуаций.

6.3. Возможны временные перебои в работе Сервиса, в том числе вызванные:

• техническими работами, обновлениями программного обеспечения и конфигурации;
• перегрузкой инфраструктуры;
• блокировками, ограничениями или иными действиями Третьих лиц, включая операторов связи, регуляторов и владельцев сетевой инфраструктуры;
• сбоями клиентских приложений-посредников;
• обстоятельствами непреодолимой силы.

6.4. Исполнитель прилагает разумные усилия для оперативного восстановления работы Сервиса, но не гарантирует бесперебойного, стабильного и безошибочного функционирования.

6.5. Гарантии, связанные с длительной недоступностью Сервиса, и порядок предоставления компенсаций установлены разделом 6 Публичной оферты.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные права на Сервис, его программные компоненты, дизайн, тексты, графические материалы, торговые обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые в Сервисе, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

7.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование функциональности Сервиса исключительно в пределах, необходимых для пользования услугами в соответствии с настоящим Соглашением. Лицензия действует в течение срока активной Подписки на территории всех стран, где использование Сервиса не противоречит применимому законодательству.

7.3. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, осуществлять обратную разработку, распространять или иным образом использовать программные компоненты Сервиса за пределами, прямо предусмотренными настоящим Соглашением.

7.4. Использование коммерческого обозначения «CatConnect», его графических элементов и иной символики Исполнителя без письменного согласия Исполнителя не допускается.

8. Обработка персональных данных

8.1. Условия и порядок обработки Исполнителем персональных данных Пользователя установлены Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой в открытом доступе.

8.2. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, установленных Согласием на обработку персональных данных, размещённым в открытом доступе. Совершая акцепт Публичной оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами и принимает их в полном объёме.

8.3. Исполнитель не осуществляет сбор и хранение содержания интернет-трафика Пользователя, истории посещений интернет-ресурсов, переписки и иных данных, прямо не указанных в Политике обработки персональных данных.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим Соглашением.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия Пользователей и Третьих лиц;
• качество, доступность и работоспособность сторонних клиентских приложений, услуг операторов связи и иных Третьих лиц;
• ограничения доступа к отдельным интернет-ресурсам, обусловленные действиями Третьих лиц, регуляторов или владельцев таких ресурсов;
• содержание трафика Пользователя и его соответствие требованиям законодательства;
• любые косвенные убытки, упущенную выгоду и иные неимущественные потери, возникшие у Пользователя в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса, в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

9.3. Совокупная имущественная ответственность Исполнителя по Договору, включая возмещение убытков и (или) уплату неустойки, ограничена стоимостью оплаченной Пользователем Подписки за тот Расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Указанное ограничение не применяется в случаях, когда оно противоречит императивным нормам законодательства Российской Федерации.

9.4. При выявлении нарушений Пользователем правил, установленных разделом 5 настоящего Соглашения, Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание услуг без возврата денежных средств за неиспользованный период. К таким нарушениям относятся, в частности: перепродажа доступа, передача Ключа доступа Третьим лицам, использование Сервиса для совершения противоправных действий.

9.5. Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Пользователем требований раздела 5 настоящего Соглашения, в том числе убытки, возникшие в связи с предъявлением Третьими лицами или уполномоченными органами требований к Исполнителю по основаниям, связанным с действиями Пользователя.

9.6. Исполнитель не предоставляет гарантий полной анонимности при использовании Сервиса. Технологические меры, применяемые Исполнителем, направлены на повышение конфиденциальности подключения, но не исключают возможность идентификации Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии; акты органов государственной власти, существенно затрудняющие исполнение Договора; масштабные сбои магистральных сетей связи и инфраструктуры энергоснабжения; блокировки и ограничения, накладываемые регуляторами на инфраструктуру, используемую Исполнителем.

10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок с момента возникновения соответствующих обстоятельств.

10.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без применения мер ответственности за такое расторжение.

11. Реферальная программа

11.1. Пользователь вправе приглашать новых пользователей с использованием реферальной ссылки, формируемой в Личном кабинете.

11.2. Исполнитель может начислять Пользователю бонусы за приглашённых пользователей в порядке, действующем на момент начисления.

11.3. Бонусы используются исключительно внутри Сервиса и могут быть применены для оплаты будущих Подписок. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства, передаче иным Пользователям или иному отчуждению.

11.4. Исполнитель вправе изменять условия реферальной программы, а также отменять её в одностороннем порядке. Бонусы, начисленные до отмены программы, могут быть использованы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты публикации соответствующего уведомления.

11.5. В случае выявления злоупотреблений (в том числе создания фиктивных учётных записей) Исполнитель вправе аннулировать начисленные бонусы и приостановить участие Пользователя в реферальной программе.

12. Уведомления и техническая поддержка

12.1. Все уведомления, сообщения и заявления Сторон в рамках Договора направляются:

• Исполнителем Пользователю — через Личный кабинет, мессенджер, использованный Пользователем при регистрации, либо иным электронным способом;
• Пользователем Исполнителю — через службу поддержки по адресу: https://t.me/catconnectsupport.

12.2. Уведомление считается полученным с момента его доставки в указанный канал связи.

12.3. Срок ответа службы поддержки — до 72 (семидесяти двух) часов с момента поступления обращения, в зависимости от загруженности.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны разрешают путём переговоров.

13.2. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

13.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации (в частности, нормами законодательства о защите прав потребителей).

13.4. Применимым правом является право Российской Федерации.

14. Изменение условий Соглашения

14.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение и Связанные документы.

14.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции в Личном кабинете и (или) на иных официальных ресурсах Исполнителя, если иной срок не указан в самой редакции.

14.3. Исполнитель уведомляет Пользователя о существенных изменениях не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до их вступления в силу через Личный кабинет либо мессенджер. Существенными признаются изменения, затрагивающие права и обязанности Сторон, порядок оплаты, состав услуг, порядок обработки персональных данных и порядок разрешения споров.

14.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. В случае несогласия Пользователь вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном Публичной офертой.

14.5. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, не распространяются на ранее оплаченные Подписки до окончания их Расчётного периода.

15. Заключительные положения

15.1. В случае признания какого-либо положения Соглашения недействительным или неприменимым по решению уполномоченного органа остальные положения сохраняют свою силу. Стороны заменят недействительное положение действительным, наиболее близким по экономическому смыслу.

15.2. Пользователь не вправе уступать права и обязанности по Договору Третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

15.3. Исполнитель вправе передать (уступить) свои права и обязанности по Договору иному лицу при условии сохранения для Пользователя прежних условий обслуживания, уведомив Пользователя в порядке, предусмотренном пунктом 12.1.

15.4. Все приложения, дополнения и изменения, оформленные в соответствии с Соглашением, являются его неотъемлемой частью.

16. Контактные данные

Канал службы поддержки: https://t.me/catconnectsupport

Полные реквизиты Исполнителя предоставляются Пользователю по запросу через указанный канал связи и публикуются в составе Публичной оферты.

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Исполнителя — индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность под коммерческим обозначением «CatConnect» (далее — «Исполнитель»), — заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом, которое в порядке, предусмотренном статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершит акцепт настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).

Полные реквизиты Исполнителя (ФИО, ИНН) указаны в разделе 8 настоящей Оферты.

Настоящая Оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных Исполнителя, размещёнными в открытом доступе. Указанные документы являются неотъемлемой частью Договора.

1. Термины и определения

1.1. Используемые в Оферте термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение:

• «Сервис» — программно-аппаратный комплекс «CatConnect», предоставляющий Заказчику технологическую возможность защищённого подключения к сети Интернет с использованием технологий шифрования трафика;
• «Личный кабинет» — раздел Сервиса, доступ к которому Заказчик получает после акцепта Оферты, содержащий сведения о Подписке, статусе оплаты и параметрах Тарифа;
• «Ключ доступа» — уникальный цифровой идентификатор, привязанный к учётной записи Заказчика и обеспечивающий подключение к Сервису;
• «Подписка» — оплаченный период предоставления доступа к Сервису по выбранному Тарифу;
• «Тариф» — совокупность условий оказания услуг (срок, объём трафика, число поддерживаемых устройств, стоимость), действующих на момент акцепта;
• «Расчётный период» — оплаченный срок Подписки, в пределах которого учитывается потреблённый трафик;
• «Стороны» — Исполнитель и Заказчик совместно;
• «Связанные документы» — Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных Исполнителя.1.2. Термины, не определённые в настоящей Оферте, используются в значениях, установленных Связанными документами и действующим законодательством Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, установленных Офертой.

2.2. Сервис предоставляет Заказчику технологическую возможность защищённого подключения к сети Интернет с использованием инфраструктуры Исполнителя и сторонних клиентских приложений-посредников. Исполнитель не является разработчиком указанных приложений и не несёт ответственности за их работоспособность.

2.3. Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме, без выезда специалистов и без передачи Заказчику материальных носителей.

2.4. Подробные правила использования Сервиса, права и обязанности Сторон, порядок обработки персональных данных и иные положения, не урегулированные настоящей Офертой, устанавливаются Связанными документами.

3. Тарифы и стоимость услуг

3.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом, действующим на момент оплаты.

3.2. На момент публикации настоящей редакции Оферты действуют следующие Тарифы. Объём трафика, указанный в составе Тарифа, распределяется на все подключаемые устройства в пределах Расчётного периода. Единицы измерения объёма трафика: ГБ — гигабайт, ТБ — терабайт.

Тариф «до 5 устройств»:

• 99 рублей — Расчётный период 10 дней, объём трафика 165 ГБ;
• 249 рублей — Расчётный период 30 дней, объём трафика 500 ГБ;
• 649 рублей — Расчётный период 90 дней, объём трафика 500 ГБ за каждые 30 дней Расчётного периода.

Тариф «до 10 устройств»:

• 199 рублей — Расчётный период 10 дней, объём трафика 330 ГБ;
• 499 рублей — Расчётный период 30 дней, объём трафика 1 ТБ;
• 1 299 рублей — Расчётный период 90 дней, объём трафика 1 ТБ за каждые 30 дней Расчётного периода.

3.3. По достижении объёма трафика, включённого в Подписку, Исполнитель вправе ограничить скорость соединения либо приостановить предоставление услуг до начала следующего расчётного интервала (для Тарифов с периодическим обновлением лимита) либо до оформления Заказчиком нового Тарифа. Неиспользованный объём трафика на следующий период не переносится.

3.4. Стоимость услуг указана в российских рублях. НДС не исчисляется в связи с применением Исполнителем специального режима налогообложения.

3.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы и условия настоящей Оферты. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Подписки и применяются к платежам, совершённым после публикации соответствующей редакции.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится в безналичной форме через платёжного агента — ООО НКО «ЮМани» (или иную платёжную систему, указанную в Личном кабинете на момент оформления Подписки).

4.2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения операции платёжной системой.

4.3. Подписка активируется автоматически после подтверждения оплаты.

4.4. Подписка предоставляется на фиксированный срок и не продлевается автоматически. Для продолжения использования Сервиса Заказчик оформляет новую Подписку.

4.5. При оформлении новой Подписки до окончания текущей возможны следующие сценарии (определяются логикой Сервиса и параметрами выбранного Тарифа): продление срока действия текущей Подписки либо замена текущей Подписки новой с применением её условий с момента активации. Конкретный сценарий отображается Заказчику до подтверждения оплаты.

4.6. Комиссии платёжных систем оплачиваются Заказчиком, если иное не предусмотрено условиями выбранного способа оплаты.

5. Срок действия Договора

5.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания оплаченного Расчётного периода.

5.2. По истечении Расчётного периода предоставление услуг автоматически прекращается, если Заказчик не оформил новую Подписку.

5.3. Стороны вправе расторгнуть Договор досрочно в порядке и по основаниям, установленным настоящей Офертой, Связанными документами и действующим законодательством Российской Федерации.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик — физическое лицо, использующее Сервис для личных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, вправе отказаться от Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов в порядке, установленном статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.2. Исполнитель устанавливает следующий упрощённый порядок возврата:

• (а) при отказе от Договора в течение 3 (трёх) календарных дней с момента активации первой Подписки и при условии, что фактически потреблённый трафик не превышает 5 ГБ, возврат осуществляется в полном объёме;
• (б) при отказе от Договора по истечении указанного срока либо при превышении лимита потреблённого трафика возврат осуществляется пропорционально неиспользованным дням Подписки за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и комиссии платёжной системы.

6.3. Возврат осуществляется по реквизитам, с которых был произведён платёж, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления, при условии предоставления Заказчиком всех сведений, необходимых для проведения возврата. Срок поступления средств на счёт Заказчика зависит от платёжной системы и банка Заказчика и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней.

6.4. В случае суммарной недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 120 (ста двадцати) часов в течение Расчётного периода Заказчик вправе обратиться за компенсацией. Компенсация предоставляется по выбору Заказчика в форме продления срока Подписки на эквивалентный период недоступности либо в форме возврата денежных средств пропорционально утраченному периоду. Недоступность, вызванная обстоятельствами, указанными в пунктах 6.3 и 6.5 Пользовательского соглашения, в расчёт не включается.

6.5. Заявления о возврате или компенсации направляются в службу поддержки Исполнителя в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с момента восстановления доступа либо иного события, с которым связано основание возврата. Заявление должно содержать дату и сумму платежа, идентификатор Заказчика, причину обращения и иные сведения, разумно необходимые для рассмотрения.

6.6. Возврат не производится в случаях нарушения Заказчиком условий использования Сервиса, установленных Пользовательским соглашением, в том числе при перепродаже доступа, передаче Ключа доступа третьим лицам, использовании Сервиса в противоправных целях и иных существенных нарушениях.

6.7. С момента возврата денежных средств Подписка прекращается, доступ к Сервису блокируется, Ключ доступа деактивируется. Заказчик обязуется прекратить использование выданных конфигураций.

7. Акцепт Оферты

7.1. Безусловным акцептом настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата выбранного Тарифа; активация Подписки; фактическое использование Сервиса.

7.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями Оферты, Пользовательского соглашения, Политики обработки персональных данных и текстом Согласия на обработку персональных данных, согласен с ними и принимает их полностью, без каких-либо оговорок и изъятий;
• является дееспособным лицом, обладающим правомочиями для заключения Договора;
• предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных Согласием на обработку персональных данных Исполнителя.

7.3. Договор, заключённый посредством акцепта Оферты, признаётся равнозначным договору, заключённому в письменной форме, в соответствии с пунктом 2 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.4. Доказательством совершения акцепта являются электронные записи Сервиса, в том числе сведения о факте оплаты, активации Подписки и использовании Ключа доступа.

8. Реквизиты и контактные данные Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Сат Батыр Евгеньевич

ИНН: 170108764383

Канал службы поддержки: https://t.me/catconnectsupport

После настройки мобильного устройства возвращайтесь к данной инструкции:

ВПН Ключ с бесплатным периодом можно получить в Боте: t.me/catconnect_bot 👈

Что делать если нет Google Play?

Ссылка на установку apk-файла v2RayTun с GoogleDisk:
УСТАНОВИТЬ

Если у вас возникли проблемы на этапе настройки и запуске VPN, свяжитесь с нашей командой поддержки: @catconnectsupport 🍵

Приятного использования! Мяу! 🔥

На примере Windows:

Стабильная версия приложения 2.5.7:

Скачать Hiddify на Windows 👈
Cкачать Hiddify на Linux👈

ВПН Ключ с бесплатным периодом можно получить в Боте: t.me/catconnect_bot 👈

🔔 Пометка: Перед выключением системы рекомендуем вручную отключаться от VPN, чтобы избежать проблем с интернетом при следующем запуске. Если интернет перестал работать, откройте Hiddify, подключитесь к VPN и затем отключитесь — это должно восстановить соединение.

Проверить скорость можно на speedtest.net

Если возникнут вопросы, команда поддержки всегда готова помочь t.me/catconnectsupport 🍵

Приятного использования! 🔥

Скачать на IOS, MacOS (AppStore: RU)Скачать на IOS, MacOS (AppStore: Global)Cкачать на Android 👈

ВПН Ключ с бесплатным периодом можно получить в Боте: t.me/catconnect_bot 👈

📖 Где найти инструкции?
VPN Бот ➤ Главное меню ➤ Установить прокси

Если у вас возникли проблемы на этапе настройки и запуске VPN, свяжитесь с нашей командой поддержки: @catconnectsupport 🍵

Проверить скорость можно на speedtest.net

Приятного использования! Мяу! 🔥

Установка и настройка приложения для работы VPN на мобильные устройства и MacOS.

На Windows, Linux можно установить через официальный сайт: hiddify.com (Установка и настройка приложения на ПК схожа с установкой на мобильные устройства)

2. Начнем с установки приложения на Dekstop устройство, инструкция будет на примере Windows.

• 2.1 Установка приложения c сайта:

• 2.1 После успешной установки, открываем файл:

• 2.2 После запуска у вас запустится Microsoft Store это нормально, нажимаете установить:

• 2.3 После успешной настройки, вы попадете в главное меню программы:

• 2.4 Далее заходим в Параметры конфигурации:

• 2.5 Поставьте галочки напротив данных параметров:

На этом настройка приложения завершена. Осталось лишь подключится.

3. Переходим в любой мессенджер, откуда вы получили ключ, в моем случае это @GreenTeaConnect:

• 3.1 Копируете данный ключ:

• 3.2 Возвращаемся в приложения, нажимаем на + справа сверху в углу:

• 3.3 У вас появится небольшое меню, Вам нужно выбрать: Добавить из буфера обмена:

• 3.4 После того как в Главном меню приложения у Вас появилась конфигурация.(она может быть подписана по-разному, на скриншоте лишь пример, того как должно быть)
  Вам нужно нажать на Нажмите для подключения:

• 3.6 Как только завершили все действия, в результате у нас должно быть успешное подключение:

Бот: @GreenTeaConnect_Bot
Итог: Рабочий и надежный VPN.
Бонус: Для всех российских сервисов вы находитесь в России, а для иностранных сервисов вы находитесь за рубежом. А также встроенная блокировка рекламы спасает от бесконечных рекламных баннеров в браузере.

Всем здоровья и успехов!🍀